Pomoc dla naszych klientów

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania 

  • Płatności
  • Produkty
  • Legalność
  • Zwroty
Potrzebujesz więcej pomocy?

Staramy się regularnie publikować merytoryczne treści na naszym Blogu Konopnym. Znajdziesz tam treści dotyczące dawkowania CBD, działania poszczególnych kannabinoidów, czy nowinki ze świata konopi. 

Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie, możesz swobodnie skontaktować się z nami klikając w przycisk poniżej.

  • Tak, operator płatności ekspresowych PayU, udostępnia taką funkcjonalność.
  • Za zamówione produkty możesz zapłacić za pomocą ekspresowych płatności bankowych, obsługiwanych przez PayU lub wybrać płatność przy odbiorze zamówienia.
  • Zajmujemy się produkcją i konfekcją, znamy etapy przetwarzania rośliny oraz finalnie – proces rozlewu gotowego oleju w szklane butelki. Jesteśmy producentem, nie pośrednikiem. Naszym głównym założeniem jest racjonalizacja cen i dystrybucja najwyższej jakości olejków konopnych, wyraźnie poniżej obecnych cen rynkowych.
  • Olejek CBD oraz wszystkie inne produkty z konopi włóknistych, które są przez nas oferowane, są dopuszczone do sprzedaży w Unii Europejskiej. We wszystkich dostępnych ekstraktach konopnych, zawartość Δ9THC oraz Δ9THCa znajduje się poniżej dozwolonego prawem poziomu .2%. Jako producent wyrobów z konopi, gwarantujemy, że wszystkie nasze olejki CBD posiadają aktualne analizy i badania oraz to że są całkowicie bezpieczne.
  • Wiele badań wskazuje jednoznacznie, że produkty z konopi zawierające kannabinoidy pomagają w walce ze stresem, lękiem, niepokojem, bezsennością, skupieniem, nudnościami, różnymi chorobami skóry, bólami mięśni i stawów oraz wieloma innymi dolegliwościami. Aby jeszcze skuteczniej wspomagać leczenie dolegliwości, jako jedyni w Polsce wprowadziliśmy do  oferty ekstrakty,  o róznych proporcjach czterech, najbardziej efektywnych kannabinoidów. Odwiedź nasz konopny blog jeśli chcesz się dowiedzieć więcej.
  • Aby dobrać produkt oraz dawkę CBD, najlepiej skorzystać z naszego konfiguratora produktu oraz kalkulatora dawkowania, dostępnych w menu „Produkty”
  • Wyrażenie konopia siewna, stosuję się w nazewnictwie konopi, o niskim stężeniu psychoaktywnego kannabinoidu – jakim jest THC. Marihuana jest to konopia indyjska, a w zasadzie jej kwiaty, bogate w THC. Marihuana, w wielu krajach jest nielegalna. Można ją nabyć jedynie na czarnym rynku, co niesie ze sobą poważne ryzyko wystąpienia problemów z prawem. Produkty konopne Hempmont są w pełni legalne w większości Europejskich krajów, w tym w Polsce.
  • Warto byłoby się zastanowić, dlaczego produkty konkurencji są tak drogie? Odpowiedzi mogą być przynajmniej dwie. Większość sprzedawców i producentów, kupuje gotowy surowiec w postaci oleju, bądź w lepszym przypadku – biomasy do ekstrakcji, poprzez łańcuch pośredników. Wiele procesów technologicznych zlecanych jest na zasadzie outsourcingu, co skutecznie może wpływać na cene końcową ich produktów. Jednak pomimo tych działań, ceny wciąż nie są adekwatne do rzeczywistych kosztów i zdroworynkowej marży.

    Drugim i najczęściej spotykanym powodem jest kwestia bardziej prozaiczna, i wynika to zwyczajnie z dużych marż nakładanych przez sprzedawców produktów konopnych, sięgających nawet kilkuset procent.

    Naszym założeniem jest dostarczanie doskonałych jakościowo produktów, w realnych cenach, osiągalnych dla większości społeczeństwa.

  • Otrzymany kod, należy wpisać w zakładce koszyka, podczas finalizacji zamówienia. Naliczony rabat będzie widoczny w podsumowaniu zamówienia.
  • Tak, nasza polityka pozwala na zwrot produktu w czasie 100 dni od zakupu, bez podania przyczyny.

Ponieważ kwestie prawne związane z zastosowaniem produktów zawierających w swoim składzie CBD nie zostały jeszcze jednoznacznie doprecyzowane, stosując się do aktualnych przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego oraz Rady (UE) Nr 2015/2283 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie nowej żywności (…) Dz.Urz.UE L 327 z 11.12.2015, str 1.), do czasu rozstrzygnięcia tej kwestii na poziomie UE, jesteśmy zobligowani do poinformowania naszych Klientów o tym, że wszelkie oleje oraz ekstrakty zawierające w swoim składzie związki CBD, pomimo tego że są całkowicie bezpieczne, aby pozostać w zgodzie aktualnie obowiązującym prawem mogą być oferowane wyłącznie do zastosowania zewnętrznego.

Góra